在谈论产品定位之前,必须先了解品牌定位。所谓品牌定位,是指企业的产品和品牌,根据顾客的生理和心理需求,找到自己独特的个性和良好的形象,从而在消费者心目中凝固,占据宝贵地位。品牌定位的目标是产品品牌,其核心是创造品牌价值。品牌定位的载体是产品,它的承诺最终会通过产品来实现,因此必须将产品定位纳入其中。
产品定位使产品占据了未来潜在客户心目中的位置。重点关注未来潜在客户的情报工作。因此,有必要对产品特性、包装、服务等方面进行研究,并考虑竞争对手的情况。通过市场调研,我们可以掌握市场和消费者消费习惯的变化,必要时对产品进行重新定位(repositioning)。
产品定位的策划和实施是以市场定位为基础,以市场定位为导向,但比市场定位更受欢迎。具体来说,就是要在目标客户心目中为产品创造一定的特征和形象,以满足客户的需求和偏好。
产品质量不是企业说了算,而是消费者的认可。在不同的阶段和市场中,消费者对产品有不同的评价标准。比如在计划经济时期,当时的消费者认可上海产的手表,但在今天的市场上,即使是上海产的好表,消费者也可能不认同。原因是消费者区分不同环境下的产品。所以现在,在定位产品时,应该考虑市场环境,尤其是竞争对手参与的产品类型,无论是在功能性利益的选择上,还是个性化或差异化的产品上。企业应根据产品种类和市场需求选择产品定位。
产品定位还需要考虑到产品在市场上已经受到一定的教育程度。如果是产品的初级阶段,市场对产品的接受度不高,就需要向市场传达产品的共同利益。在这个阶段,如果给产品定位太多的品牌利益,或者把产品的颜色、款式等个人利益作为推广重点,市场是不会接受的。因为消费者首先接受产品的共同利益,然后才会考虑其他个人利益。在产品成熟阶段,虽然也有追求产品共同利益的企业,那是因为企业的品牌有足够的影响力,产品的市场需求也足够大。例如,宝洁公司在市场上有着强烈的共同利益。如果你的产品没有足够强大的品牌,是时候关注产品的个人利益了。如果一个小企业宣传自己的产品以及“去污”、“杀菌”的共同利益,想与宝洁争夺大众市场,无异于以卵击石。